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威尼斯人线上娱乐官网:人人都在说"消费升级" 但"升级"到底是什么?

时间:2018-3-10 19:40:30  作者:  来源:  浏览:21  评论:0
内容摘要: 一段时间以来,“消费升级”似乎成为商家营销的“口头禅”:推新品了,是迎合消费升级的需求;销量提高了,是消费升级的结果;甚至连价格提高了,也与消费升级有关——因为消费者愿意为更高价格的产品买单。  但是,“消费升级”真的只是消费者购买更新、更贵的产品吗?  这几天,正在上海新国际...

  一段时间以来,“消费升级”似乎成为商家营销的“口头禅”:推新品了,是迎合消费升级的需求;销量提高了,是消费升级的结果;甚至连价格提高了,也与消费升级有关——因为消费者愿意为更高价格的产品买单。

  但是,“消费升级”真的只是消费者购买更新、更贵的产品吗?

  这几天,正在上海新国际博览中心举办的2018AWE(中国家电和消费电子博览会)上,集中展示了海内外家电和消费电子品牌发布的各类新品。笔者在走访中发现,消费升级绝不等同于“高质高价”,而应该是一种具有前瞻性的经营理念:不仅意味着满足新的消费需求,更要善于捕捉和引导市场的需求。

  从“痛点”开始创新

  不可否认,消费升级离不开新品。之所以需要“升级”,是因为原来的产品已经难以满足市场需求,需要有新的来替代。在家电和消费电子领域,消费升级对市场的影响十分明显,所以中外卖家都纷纷用新品来迎合新的市场需求。

  但是,新的需求并非凭空而来。综观诸多打出“消费升级”旗号的生产和营销实践,企业理解的“消费升级”似乎是“在消费升级的大背景中,消费者重视产品品质胜于价格,所以可以推出一些价格不低的高品质产品。”

  这种观点是对“消费升级”的误读。

  不可否认,在消费升级的引领下,消费者愿意为“一分价钱一分货”买单,但这并不意味着只有贵的产品才是消费升级的产物。对企业来说,若想把握消费升级的机遇,首先考虑的不应该是产品价格,而是市场痛点。

  比如在今年AWE的冰洗类新品中,海信、容声等多个品牌都推出了具备“生态保鲜”能力的新品:前者通过冰箱内部空间的分隔设计和独立温控,可以让消费者将食物分类存储,实现独立存储不串味;后者则把传统冰箱用低温保存食品的技术升级为通过综合控制冰箱内湿度、温度和净度来实现“全生态养鲜”。不同品牌新品的技术原理和展示形式有所不同,但创新核心一致:从市场“痛点”出发。

  笔者注意到,类似这样从市场“痛点”出发的创新还有不少,而且这些创新取得的效果要远胜于简单打出“品质好”的新品。比如,海信“冰冰”是一款家用冰吧,本身不是什么新品种。可是从功能看,“冰冰”能同时提供储酒、冷冻和冷藏功能,解决了原先冰吧产品功能单一又占地方的市场痛点。所以在同类产品中,“冰冰”在参观者中的反响更好一些。还有最新的九阳豆浆机,还是做豆浆,但瞄准了消费者觉得自制豆浆后清洗机器麻烦,以及调制不同口味豆浆需要准备不同原材料的市场痛点,增加了自动清洗功能和“幂制料包”,让传统豆浆机变成类似胶囊咖啡机般的无人豆浆机。这个设计,也吸引了很多尝鲜的参观者。


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